Política de entrega y devolución

Última actualización : 17/04/2025

Esta política se aplica a todas las compras realizadas a través de nuestra web y es válida únicamente para entregas dentro de la ciudad de Barcelona.

Actualmente, Breex Drinks SL no realiza envíos fuera de Barcelona , ​​incluidas otras zonas de Cataluña, el resto de España o el extranjero. Esta limitación forma parte de nuestra fase inicial de lanzamiento, mientras probamos el mercado local.

Breex Drinks SL se encuentra debidamente inscrita en el Registro Sanitario de Industrias y Productos Alimentaris de Cataluña (RSIPAC) con el número de registro 9015-3090727/2024.

1. Entrega

1.1. Área de envío

Actualmente, solo realizamos envíos dentro de Barcelona. No realizamos envíos a otras ciudades, provincias, comunidades autónomas ni países.

1.2. Plazos de entrega

Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas laborables tras la confirmación del pago. La entrega suele realizarse en un plazo de 2 a 3 días laborables , de lunes a viernes, a través de nuestro servicio de entrega o de nuestros socios locales.

1.3. Gastos de envío

Los costos de envío se calculan durante el proceso de pago y se muestran antes de finalizar la transacción.

  • Envío gratuito para pedidos de 12 o 24 unidades dentro de Barcelona ciudad.
  • Para pedidos de 6 unidades se aplicará una tarifa plana de envío , que se mostrará al cliente antes de finalizar el pedido.

1.4. Problemas de entrega

Si la entrega no pudiera efectuarse por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia reiterada, falta de contacto, etc.) se realizarán hasta dos intentos de entrega .

Si el segundo intento también falla , el pedido no se reembolsará ni se reenviará automáticamente . El cliente deberá recoger el producto personalmente en la dirección proporcionada por correo electrónico dentro de los 10 días naturales siguientes a la notificación.

Pasado este plazo, si no se recoge el producto, se considerará abandonado , quedando Breex Drinks SL exenta de cualquier responsabilidad o devolución.

2. Devoluciones

2.1. Derecho de desistimiento

De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, el consumidor tiene derecho a desistir de la compra en el plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, siempre que éste no haya sido desprecintado o manipulado.
Este derecho no se aplica a los productos que puedan deteriorarse rápidamente ni a los bienes sellados que hayan sido abiertos después de la entrega por razones de higiene o de protección de la salud.

2.2. Exclusiones

Dado que nuestros productos son alimentos y bebidas (cerveza sin alcohol), no se aceptarán devoluciones si el producto ha sido abierto o manipulado después de la entrega, a menos que esté defectuoso o haya habido un error en el pedido.

2.3. Procedimiento de devolución

Para iniciar una devolución, el cliente deberá contactar con nuestro equipo en breexdrinks@gmail.com , proporcionando:

  • Nombre completo
  • Número de orden
  • Motivo de la devolución
  • Fecha de recepción

El producto debe ser devuelto en su embalaje original, sin abrir, sin manipular y en perfecto estado.

2.4. Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto, se procesará la devolución a través del mismo medio de pago utilizado, en un plazo máximo de 14 días naturales .

3. Productos dañados o incorrectos

Si un producto se recibe dañado o incorrecto, el cliente debe notificarnos por correo electrónico a breexdrinks@gmail.com dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, adjuntando fotos del problema.

Breex Drinks SL cubrirá los costes de sustitución del producto o emitirá un reembolso completo, según la preferencia del cliente.

4. Contacto

Para cualquier pregunta, problema o inquietud con respecto a la entrega o devoluciones, contáctenos en:

  • Correo electrónico : breexdrinks@gmail.com
  • Domicilio social : Avinguda Diagonal 534, entresuelo izquierda, 08006 Barcelona
  • CIF : B75535484